Politique de confidentialité
Responsable de traitement
[À compléter : raison sociale], éditeur de SOS Rappel Airbag Takata. Pour toute question relative à vos données : rgpd@[domaine-a-completer].fr.
Données collectées
Dans le cadre de votre demande de prise en charge, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone, informations sur le véhicule (marque, modèle, année, numéro de châssis / VIN), adresse postale et copie de la carte grise.
Finalités et base légale
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande : vérifier l'éligibilité du véhicule, monter le dossier de conformité et organiser le rendez-vous d'intervention avec General Motors. La base légale est l'exécution du contrat de service et votre consentement explicite.
Destinataires
Vos données sont accessibles à notre équipe et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à General Motors et à son réseau agréé pour organiser l'intervention. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Durée de conservation
La copie de carte grise et les pièces des demandes non finalisées (non payées) sont supprimées sous 30 jours. Les dossiers traités sont conservés le temps nécessaire au suivi et à nos obligations légales, puis supprimés ou anonymisés.
Sécurité
Les documents sont stockés de façon sécurisée sur un espace privé, non accessible publiquement, et l'accès est réservé aux personnes habilitées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à rgpd@[domaine-a-completer].fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.