Política de privacidad
Responsable del tratamiento
[À compléter : raison sociale], editor de SOS Rappel Airbag Takata. Para cualquier cuestión relativa a sus datos: rgpd@[domaine-a-completer].fr.
Datos recopilados
En el marco de su solicitud de gestión, recopilamos: apellidos, nombre, email, teléfono, información sobre el vehículo (marca, modelo, año, número de bastidor / VIN), dirección postal y copia del permiso de circulación.
Finalidades y base legal
Estos datos se utilizan exclusivamente para tramitar su solicitud: comprobar la elegibilidad del vehículo, preparar el expediente de conformidad y organizar la cita de intervención con General Motors. La base legal es la ejecución del contrato de servicio y su consentimiento explícito.
Destinatarios
Sus datos son accesibles para nuestro equipo y se transmiten, en la estricta medida necesaria, a General Motors y a su red autorizada para organizar la intervención. El pago lo gestiona nuestro proveedor Stripe. Ningún dato se revende a terceros.
Plazo de conservación
La copia del permiso de circulación y los documentos de las solicitudes no finalizadas (no pagadas) se eliminan en un plazo de 30 días. Los expedientes tramitados se conservan durante el tiempo necesario para el seguimiento y nuestras obligaciones legales, y después se eliminan o se anonimizan.
Seguridad
Los documentos se almacenan de forma segura en un espacio privado, no accesible públicamente, y el acceso está reservado a las personas autorizadas.
Sus derechos
Conforme al RGPD, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escriba a rgpd@[domaine-a-completer].fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.